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Cancelar uma nota fiscal


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Cancelar uma nota fiscal
Existem várias razões pelas quais uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) pode ser cancelada, geralmente relacionadas a erros no preenchimento ou a situações específicas que exigem ajustes ou anulações.

  1. Erros de preenchimento: Informações incorretas sobre produtos, valores, tributos, dados do destinatário, entre outros.
  2. Dupla emissão: Quando a NF-e é emitida duas vezes erroneamente para a mesma operação de venda.

  3. Desistência da venda: O cancelamento pode ocorrer se a operação de venda não se concretizar por algum motivo, como desistência do cliente.

  4. Não pagamento: Se o pagamento não for realizado e a NF-e já foi emitida, pode ser necessário cancelá-la.

  5. Substituição por erro operacional: Em casos de erros operacionais que exigem a substituição da NF-e por uma correta.

  6. Anulação de operação: Em situações onde a operação comercial precisa ser anulada por motivos legais ou administrativos.

  7. Erro fiscal: Quando há um erro na classificação fiscal dos produtos ou nos cálculos dos impostos.

  8. Condição especial de venda não cumprida: Se a venda foi feita sob condições especiais que não foram cumpridas corretamente.



Alert-icon-M.png ATENÇÃO Para cancelar uma NF-e, geralmente é necessário seguir procedimentos específicos estabelecidos pela Secretaria da Fazenda (SEFAZ) ou órgão fiscal competente do estado onde a NF-e foi emitida. É importante estar atento às normas e prazos estabelecidos para o cancelamento, para evitar problemas fiscais futuros.



Com essas informações claramente definidas, sigamos para o passo a passo de como cancelar uma Nota Fiscal.

O primeiro passo é acessar a seção "FISCAL" e selecionar a opção "Notas Fiscais".

  • Em seguida coloque as informações para localizar a NF que deseja cancelar e clique em "PROCURAR"


  • Ao clicar em procurar, a nota desejada deverá ser exibida imediatamente abaixo. Então, clique sobre ela.




Logo após, você será redirecionado para a nota fiscal. Lá, você encontrará todas as informações necessárias e, no topo, o botão "EMISSOR", no qual você deve clicar.





Nesta nova tela, observa-se que há duas opções disponíveis: Carta de Correção e Cancelamento.

  • Ao clicar em Cancelar, você estará efetuando o cancelamento da NF-e já autorizada pela SEFAZ.




Alert-icon-M.png  Uma nova tela será aberta, na qual você precisará inserir a justificativa para o cancelamento da nota. Este campo é obrigatório e deve ter no mínimo 15 caracteres, podendo conter até 450 caracteres, sem quebras de linha ou caracteres especiais como &%$#.




Uma pequena janela será aberta para confirmar o CANCELAMENTO da NF-e.

Clique em OK para prosseguir com a confirmação.








Pronto, sua nota fiscal foi cancelada com êxito.