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Como utilizar o crédito de devolução de um cliente em uma venda?
Pedidos
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Como utilizar o crédito de devolução de um cliente em uma venda?
Ao solicitar a devolução de uma compra, é gerado um crédito para o cliente, que pode ser utilizado em compras futuras.
Aqui, você encontrará um guia passo a passo para aplicar os créditos de uma devolução de cliente em uma nova venda.
Siga os seguintes passos:
- Primeiramente, você deve acessar a aba "VENDAS" > " Pedidos" e clicar no ícone
localizado ao lado de "Pedidos".
- Após esta etapa, você será direcionado para uma seção onde precisará identificar o cliente para o qual deseja realizar um novo pedido. Insira o CPF/CNPJ, nome, razão social ou número de telefone para localizá-lo.
- Ao encontrá-lo, você deverá preencher os campos obrigatórios que aparecerão ao lado dos dados do seu cliente: tipo de venda, origem, vendedor(a).
Para o tipo de pedido, como é uma nova venda, selecione "VENDA" conforme indicado na imagem abaixo. A origem e o vendedor devem ser definidos de acordo com o seu pedido.
- Após preencher todos os dados, selecione "ABRIR COMANDA".
- Ao abrir a comanda você deverá bipar o produto para que ele aparece no pedido, ou ainda digitar o código do produto e apertar a tecla "ENTER" para que o produto seja acrescentado.
Adicione todos os produtos que desejar. Em seguida, prossiga para concluir o seu pedido.
- Clique em "Pagamento".
Ao clicar em pagamento, você encontrará várias opções a serem escolhidas, como o método de pagamento desejado. As opções incluem carteira, cartões, cheque, depósito, dinheiro ou boleto.
Imediatamente abaixo, destacado em preto, está o valor dos créditos disponíveis para o cliente utilizar.
- Você deve clicar sobre este valor.
- Uma nova tela será exibida com os valores de créditos disponíveis do cliente. Será possível visualizar o número do título, a data de emissão, o documento, a origem e o valor do saldo.
- Ao lado, haverá um campo em branco onde poderá ser inserido o valor do crédito que deseja utilizar.
- Selecione o valor desejado e clique em Cadastrar e feche a tela de Nota de Crédito
Ao encerrar a tela, perceberá que o valor de Crédito foi reduzido, conforme ilustrado na imagem a seguir. Observa-se também que a forma de pagamento foi alterada para Crédito Loja.
- Após essa etapa, você deve continuar clicando em "ENVIAR PAGAMENTO".
- Será exibida uma pequena janela questionando se deseja enviar o pedido para o status de aguardando pagamento. Nesse caso, você deve clicar em "SIM".
- Para prosseguir com a realização do seu pedido, clique em "SEPARAÇÃO".
